1.1. Принципы

1.1.1. Litpixel Limitada признаёт, что азартные игры должны оставаться формой развлечения, а не способом получения дохода.
1.1.2. Оператор внедряет меры для предотвращения проблемного гемблинга, защиты несовершеннолетних и поддержки клиентов, проявляющих признаки уязвимости.

1.2. Предотвращение зависимости

1.2.1. Платформа предоставляет информационные материалы о признаках проблемной игры, вероятностях выигрыша, природе RNG-игр и доступных инструментах самоконтроля.
1.2.2. Пользователям могут показываться предупреждающие сообщения, session reminders и reality checks.
1.2.3. Доступны тесты самооценки и рекомендации по обращению в профильные организации помощи.

1.3. Инструменты самоконтроля

1.3.1. Пользователь может установить лимиты депозитов: дневные, недельные, месячные.
1.3.2. Могут устанавливаться лимиты проигрышей, ставок и времени сессии.
1.3.3. Ужесточение лимита вступает в силу немедленно или в краткий срок, ослабление — после cooling-off period.
1.3.4. Платформа может применять forced logout, pop-up reminders и временные ограничения по активности.

1.4. Временное ограничение доступа

1.4.1. Пользователь может активировать cooling-off на 24 часа, 7 дней или 30 дней.
1.4.2. В период cooling-off доступ к играм и маркетинговым акциям ограничивается.
1.4.3. Досрочная отмена охлаждения не допускается, кроме случаев обязательного закона.

1.5. Защита несовершеннолетних

1.5.1. Оператор запрещает регистрацию и игру лицам младше установленного законом возраста.
1.5.2. Применяются age-verification меры, контроль документов и внутренние анти-minor процедуры.
1.5.3. Пользователям рекомендуется использовать parental control software и ограничение доступа к устройствам.

1.1. Внешняя помощь и обучение персонала

1.1.1. Оператор взаимодействует с профильными организациями помощи при игровой зависимости и направляет пользователей к внешним ресурсам поддержки.
1.1.2. Сотрудники проходят обучение по выявлению признаков risky or harmful gambling, работе с self-exclusion, escalation protocols и non-exploitative communication.